FAQ's
Vous retrouverez ici toutes les précisions concernant votre commande.
Questions sur le produit
Puis-je enlever les tâches de café, de thé et de nicotine sur mes dents ?
Absolument ! Avec Bucco Clean, vous pouvez facilement enlever tout type de tâches sur vos dents grâce à une routine régulière et minutieuse. Les vibrations peuvent facilement éliminer les couches de tâches causées par les aliments colorés, les boissons et la nicotine sur vos dents.
Comment les vibrations éliminent-elles la plaque et le tartre de mes dents ?
Le détartreur dentaire Bucco Clean utilise de douces vibrations avec différentes vitesses réglables. Ces vibrations entraînent la décomposition et l'élimination de la plaque dentaire, du tartre et des tâches brunes accumulées sur vos dents.
Le détartreur dentaire chauffe-t-il comme chez le dentiste ?
Non, contrairement au dentiste, notre détartreur dentaire ne chauffe pas. Ainsi, il n'y a pas besoin d'irrigation pour refroidir l'embout. Densine utilise une technologie de douce vibration qui ne nécessite pas de refroidissement et qui, par conséquent, est accessible à tout le monde.
J'ai les dents sensibles, le détartreur dentaire Bucco Clean est-il fait pour moi ?
Bucco Clean a pensé à tout le monde. Notre détartreur dentaire Bucco Clean dispose de 5 niveaux de vibration adaptables au choix. Commencez par le niveau "Soft" qui a une vibration très douce adaptée aux dents sensibles et aux débutants.
Une fois que vous êtes à l'aise avec de faibles vibrations, passez à un niveau supérieur jusqu'à ce que vous soyez satisfait de la vitesse de vibration - de cette façon, vous contrôlez à 100 % votre routine.
Expédition et retours
Quels sont les délais de livraison ?
Les articles sont préparés en 24 heures et expédiés le jour même. Chaque commande est vérifiée pour être sûre que vous ayez le bon article. Ensuite, le délais est de 3 à 7 jours selon la méthode d'expédition choisie.
Que se passe-t-il si personne n'est à la maison ?
Ne vous inquiétez pas, nos articles seront laissés dans votre boîte postale s'ils sont assez petits. Dans le cas contraire, votre colis sera laissé à votre bureau de poste où vous pourrez le retirer.
D’où expédions-nous votre produit?
Nos bureaux sont situé à Paris, en France. Notre entrepôt international quant à lui est situé en Asie et en Europe.
Je me suis trompé d'adresse de livraison, que faire ?
Ne vous inquiétez pas, si votre commande n'a pas encore été envoyé, contactez nous immédiatement et nous serons ravis de mettre vos informations à jour. Dans le cas contraire et conformément à nos conditions générales de ventes, une fois qu'une commande a été envoyée depuis notre entrepôt, plus aucune modification ne peut être effectuée.
Fournissez-vous des informations du suivi/tracking de la commande?
Oui, vous recevrez un mail une fois votre commande expédiée contenant vos informations de suivi/tracking. Mon lien de suivi me dit "aucunes informations disponibles à l'heure actuelle"; pour certaines compagnies d’expédition, cela prends 2-3 jours ouvrables afin que les informations de suivi soient mises à jour dans le système. Pour des raisons de logistiques, différents articles d’une même commande peuvent parfois être envoyés dans des paquets séparés.
J’ai reçu un article endommagé. Que puis-je faire?
Nous sommes navrés d’entendre cela. Envoyez-nous simplement une image de l’article endommagé en question à l'adresse email: contact@buccocleanfrance.com et nous vous enverrons un article similaire de remplacement aussi vite que possible.
Sécurité du site
Questions concernants la protection des données ainsi que des paiements.
Votre site est-il sécurisé ?
Ce site est 100% sécurisé. Il dispose des dernières mise à jours en matière de cryptage de données. Dispose du 3SSL ainsi que du 3D Secure lors du paiements.
Comment est-il sécurisé ?
Premièrement, le site que vous visitez est sur un serveur en HTTPS (le petit cadenas vert qui se trouve du côté gauche de l'URL de cette page est là pour vous le rappeler).
La plupart des sites ne sécurisent que leur "panier" et tout ce qui touche au règlement des commandes. Sur ce site, TOUTES LES PAGES sont sécurisées et ne peuvent pas être piratées ou ne peuvent pas être la cible de logiciels malveillants.
Pour finir, concernant le règlement, nous utilisons PayPal et Stripe qui sont les références en matière de sécurité des transactions sur Internet.
En résumé, commander chez Bucco Clean est sûr et sécurisé.
Garantie et Remboursement
Retrouvez ici toutes les questions concernants la garantie et le remboursement de vos commandes.
Garantie
Tous nos produits sont garantis 2 ans. Peut importe la raison et le motif de la casse ou panne.
Remboursement
Vous disposez de 30 jours pour essayer votre produit. Si vous n'êtes pas satisfait ou si celui si ne fonctionne pas selon vos attentes, vous pouvez le renvoyer gratuitement grâce au bordereau de retour gratuit compris dans votre colis.